سياسة الخصوصية
نحن في رفيق اللمعة (SparkMate) نلتزم بحماية خصوصية بيانات عملائنا في المدينة المنورة. توضح هذه الصفحة بالتفصيل كيفية حماية بياناتك والتعامل معها بشفافية مطلقة.
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند ملء نموذج حجز الخدمة أو التواصل معنا. تشمل هذه البيانات: الحي السكني بالمدينة المنورة، معلومات حجم أو عدد قطع الخدمة المطلوبة، الوقت واليوم المناسبين لك، وأي ملاحظات إضافية ترغب في تزويدنا بها. نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات دفع حساسة على خوادمنا.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها حصرياً للأغراض التالية: تقديم وتأكيد خدمات النظافة المنزلية التي طلبتها، التواصل معك لتأكيد الحجز وتحديد السعر النهائي عبر الواتساب، تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على موقعنا الإلكتروني، والرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني اللازم.
أمن وحماية المعلومات
نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد. نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية التقنية والإدارية الصارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. يتم نقل جميع البيانات وتأكيدها عبر قنوات مشفرة وآمنة مثل واتساب.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا ننقل معلوماتك الشخصية إلى أي أطراف خارجية. قد نستخدم أدوات تحليلية موثوقة مثل Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وتحسينه، وتلتزم هذه الجهات بسياسات خصوصية متوافقة لحماية بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتخصيص المحتوى. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح نتيجة لذلك.
التزام رفيق اللمعة بالخصوصية
نحن ملتزمون التزاماً تاماً بالأنظمة والقوانين المعمول بها لحماية خصوصية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.